POLÍTICA DE REEMBOLSO
Condições para Reembolso
Os produtos fornecidos pela R. Correia são produzidos sob medida ou entregues conforme especificações técnicas previamente acordadas. Por se tratarem de itens que exigem instalação em alvenaria, com possível alteração estrutural (como furos, fixações ou cortes em parede), não realizamos reembolsos por arrependimento ou mudança de opinião após a entrega e instalação.
Defeitos de Fabricação
Em caso de defeitos comprovados de fabricação, a R. Correia analisará o caso e, se confirmado, realizará a substituição do produto ou o reembolso do valor pago. A avaliação técnica pode incluir imagens, visita técnica e análise do histórico de instalação. Produtos danificados por uso indevido, má instalação por terceiros ou alterações posteriores não serão reembolsados.
Procedimento de Solicitação
A solicitação de reembolso por defeito deve ser feita em até 7 dias corridos após a instalação, mediante envio de informações detalhadas e comprobatórias via e-mail ou WhatsApp. Casos aceitos podem envolver processo de desinstalação, com orientação técnica adequada para evitar danos adicionais à obra. Todos os reembolsos, quando aprovados, são feitos por transferência bancária, dentro do prazo acordado com o cliente.